Операционный контракт · 2026

Процесс — прозрачный двусторонний контракт, а не маркетинговая схема

Семь этапов, контрактные длительности, понятные артефакты и явные обязательства обеих сторон. На каждом этапе вы видите Linear-доску, репозиторий, staging-окружение и demo-видео. Если что-то идёт не по плану — узнаёте об этом раньше, чем мы.

Доступ ко всему с 1-го дняАртефакты на каждом этапеФикс сроки в договореПлатёж по milestone
< 4 часа

время ответа в рабочие часы

7 этапов

от первого звонка до прода

2–3 дня

между демо

30+

артефактов на типовом проекте

Прозрачность

Ритм коммуникации — что вы видите и когда

Самая частая боль клиентов с другими студиями: «не понятно, что происходит». У нас это решено операционно. Ниже — реальный ритм, не маркетинг.

КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Канал: Приватный Telegram-канал проекта

  • Короткое сообщение от senior-инженера к вечеру
  • Что сделано сегодня, что планируется завтра, есть ли блокеры
  • Ссылка на новый коммит / новую страницу в staging

17:00–18:00 МСК, ежедневно по будням

2–3 ДНЯ

Канал: Loom-видео + ссылка на staging

  • 2–5 минут демо: senior показывает, что было сделано
  • Кликабельная ссылка на ваш staging-окружение
  • Можно пройти новые экраны до созвона

Видео > текст, можно посмотреть в перерыве

НЕДЕЛЯ

Канал: Zoom / Telegram-звонок, 30 минут

  • Demo прогресса (15 мин)
  • Обсуждение приоритетов и блокеров (10 мин)
  • Acceptance промежуточных результатов (5 мин)
  • AI-транскрипт через Granola/Fathom в Notion

Фиксированный слот на неделю, согласован на kick-off

MILESTONE

Канал: Notion-документ + e-mail

  • Acceptance-акт по этапу
  • Артефакты этапа
  • Счёт на следующий milestone-платёж
  • Ваше согласие = разблокировка следующего этапа

Контрактная фиксация закрытия этапа

Доступ ко всему 24/7: Linear-доска, GitHub-репозиторий, staging-окружение, Sentry-дашборд, Notion-вики проекта. Вы или ваш CTO можете зайти и посмотреть текущее состояние в любой момент.

7 этапов

Все этапы — артефакты, обязательства, AI-стек

00

Pre-discovery

30 минутБЕСПЛАТНО
Цель этапа

Понять задачу, оценить fit, договориться о следующем шаге.

AI-стек
  • ·Granola — AI-транскрипт звонка
  • ·Claude — структурирование scope из транскрипта
  • ·Внутренняя AI-оценка по нашей базе кейсов
Артефакты на выходе
  • Транскрипт звонка в Notion
  • Грубая оценка scope, срока, бюджета
  • 1–2 ссылки на наши релевантные кейсы
Наши обязательства
  • Ответить в течение 4 рабочих часов после заявки
  • Прислать слот для созвона в течение 24 часов
  • На созвоне сказать «подходит / не подходит» прямо
Обязательства заказчика
  • Кратко описать задачу в форме / Telegram
  • Выделить 30 минут на созвон
  • По возможности — прислать референсы / документы заранее
Approval gate

Обоюдное «да, идём дальше» в конце созвона.

01

Discovery

2–5 дней
Цель этапа

Разобраться в задаче глубже, зафиксировать business context, целевую, ограничения и критерии успеха.

AI-стек
  • ·Claude Opus — анализ ваших документов, конкурентов
  • ·Perplexity / Tavily — research по рынку
  • ·Granola — все звонки фиксируются в Notion
Артефакты на выходе
  • Discovery-документ в Notion (5–15 страниц)
  • Карта пользователей и сценариев
  • Анализ конкурентов (3–5)
  • Scope и список ограничений
  • Грубая архитектурная схема
Наши обязательства
  • Discovery-документ — за 2–5 рабочих дней
  • 1–2 итерации по комментариям заказчика
  • Фиксация final-scope на стороне Notion
Обязательства заказчика
  • Предоставить доступ к существующим документам / системам
  • Назначить ответственного на своей стороне (1 человек)
  • Отвечать на вопросы в Telegram-канале в течение суток
Approval gate

Письменное согласование Discovery-документа в Notion.

02

Договор и Kick-off

1–2 дня💳 Платёж: 50%
Цель этапа

Зафиксировать сроки, цену, scope, штрафные санкции, NDA. Выдать доступы.

AI-стек
  • ·Claude — генерация чернового договора по template
  • ·Юрист на стороне YappiX — финальная проверка
Артефакты на выходе
  • Подписанный договор (бумажный или ЭЦП через Diadoc/СБИС)
  • NDA (отдельный документ или включён в договор)
  • Платёжное поручение на аванс 50%
  • Kick-off Notion-страница: команда, ссылки на системы, ритм встреч
  • Приватный Telegram-канал создан
  • Доступы выданы: Linear, GitHub, staging, Sentry, Notion
Наши обязательства
  • Прислать договор в течение 24 часов после согласования scope
  • Создать проект во всех системах в течение 4 часов после аванса
  • Провести kick-off созвон 30 минут
Обязательства заказчика
  • Подписать договор и оплатить аванс в течение 5 рабочих дней
  • Назначить контактное лицо (PM или сам founder)
  • Согласовать слот для еженедельных созвонов
Approval gate

Подписанный договор + полученный аванс + kick-off проведён.

03

Architecture & UX

3–7 дней
Цель этапа

Превратить scope в конкретную архитектуру + рабочие UX-прототипы или сразу скелет в коде.

AI-стек
  • ·Claude Opus — архитектурные решения, schema design, ADR
  • ·v0 by Vercel — генерация UI-прототипов
  • ·Готовая дизайн-система (shadcn / Untitled UI / Flowbite — по проекту)
  • ·Cursor — каркас репозитория, базовая структура
Артефакты на выходе
  • Схема БД (Prisma/Drizzle schema или ER-диаграмма)
  • Архитектурные ADR-документы в репозитории
  • 5–15 UX-прототипов (Figma или сразу в коде на staging)
  • Список интеграций с конкретными API-эндпоинтами
  • Skeleton-репозиторий — компилируется, деплоится в staging
Наши обязательства
  • Архитектура и прототипы — за 3–7 рабочих дней
  • 2 итерации по комментариям заказчика
  • Демо на 30-минутном созвоне
Обязательства заказчика
  • Дать обратную связь по прототипам в течение 48 часов
  • Подтвердить выбор UI-системы / стиль / цветовой палитры
  • Если есть бренд-гайдлайн — передать в этот момент
Approval gate

Подтверждение архитектуры + прототипов в Notion.

04

Delivery sprints

7 дней – 8 недель💳 Платёж: 30% (на середине)
Цель этапа

Написать рабочий продукт по утверждённой архитектуре. Каждые 2–3 дня — мини-демо.

AI-стек
  • ·Cursor Ultra / Claude Code — основной код
  • ·v0 — генерация компонентов
  • ·GitHub Copilot Pro+ — inline-suggestions
  • ·Claude Sonnet 4.7 — code review на каждом PR
  • ·Playwright + Vitest — авто-генерация тестов через AI
Артефакты на выходе
  • Working code в репозитории (ваш GitHub)
  • CI/CD pipeline зелёный
  • Staging-окружение обновляется на каждый PR
  • API-документация (OpenAPI/Swagger), автогенерируется
  • Daily-апдейты в Telegram + Loom-видео каждые 2–3 дня
Наши обязательства
  • Daily-апдейт каждый рабочий день в 17:00–18:00 МСК
  • Loom-демо каждые 2–3 дня
  • Weekly-созвон 30 минут
  • Реакция на блокеры заказчика в течение 4 рабочих часов
  • Зелёный CI на каждом коммите, который мерджится
Обязательства заказчика
  • Ответы на блокирующие вопросы в течение 24 часов
  • Присутствие на weekly-созвонах
  • Своевременное предоставление доступов к интеграциям
  • Промежуточные acceptance — еженедельно
Approval gate

Еженедельное Notion-acceptance + final-acceptance в конце этапа.

05

QA & Pre-launch

3–5 дней
Цель этапа

Убедиться, что продукт стабильно работает в продакшен-условиях. Залатать всё, что нашли.

AI-стек
  • ·Playwright + Claude Code — e2e-тесты
  • ·Lighthouse + budgets — performance
  • ·Snyk / Semgrep — security-сканеры
  • ·AI-анализ Sentry-логов на staging
  • ·Pa11y / axe — accessibility
Артефакты на выходе
  • Полный список e2e-тестов, зелёный CI
  • Lighthouse-отчёт (≥ 90 по всем категориям)
  • Security-аудит report
  • Accessibility-аудит report
  • Список найденных и исправленных багов
  • Чек-лист «готов к продакшену»
Наши обязательства
  • Полный регресс по всем сценариям
  • Закрытие всех критичных багов
  • Подготовка runbook на инциденты
  • Финальный backup БД и кода
Обязательства заказчика
  • Финальное UAT-тестирование с реальными сценариями
  • Передача production-доступов (домен, DNS, SMTP)
  • Подтверждение готовности к запуску
Approval gate

UAT-подписание + готовность production-инфраструктуры.

06

Launch & Handoff

1 день💳 Платёж: 20% (финальный)
Цель этапа

Деплой на боевой домен, передача доступов, документации.

AI-стек
  • ·Vercel / Railway / Cloudflare для деплоя
  • ·Claude Code — генерация финальной документации
  • ·AI-генерация runbook на типовые инциденты
Артефакты на выходе
  • Продукт на вашем production-домене с SSL
  • Sentry / PostHog / Plausible настроены и работают
  • DNS-настройки переданы
  • Полная техническая документация в Notion / вашей вики
  • Runbook на типовые инциденты
  • Передача всех учёток (1Password vault / Doppler)
Наши обязательства
  • Деплой в продакшен с zero-downtime
  • Передача всех доступов в течение 24 часов после launch
  • Обучение команды заказчика на 1-часовом созвоне
Обязательства заказчика
  • Приёмка по чек-листу в течение 48 часов
  • Подписание final-acceptance акта
Approval gate

Подписанный final-acceptance.

07

Support & Evolution

по выбору
Цель этапа

Поддерживать и развивать продукт после запуска. Три варианта: гарантия, ретейнер или передача команде.

AI-стек
  • ·Sentry + AI-классификация ошибок
  • ·AI-генерация патчей по логам
  • ·Linear для ретейнер-задач
Артефакты на выходе
  • A) Гарантия 30/60/90 дней — исправление багов по Sentry, реакция 8 ч
  • B) Ретейнер от 80 000 ₽/мес — 20–40 ч senior, реакция 4 ч, monthly retro
  • C) Передача команде — документация, онбординг, 30 дней консультации бесплатно
Наши обязательства
  • Фиксация дефектов по Sentry
  • Ежемесячный отчёт при ретейнере
  • Передача всех материалов при offboarding
Обязательства заказчика
  • Выбрать формат поддержки до launch
  • При ретейнере — ежемесячные приоритеты в начале месяца
Approval gate

Ежемесячный отчёт + счёт (при ретейнере).

🚦 Если что-то идёт не по плану. На любом из этапов вы можете запросить остановку: возврат пропорциональной части средств, передача всего сделанного на вашу сторону. Это контрактное право, оно работает. Подрядчик, у которого это право отсутствует, делает что-то не так.

Доступы

6 инструментов, к которым вы получаете доступ с первого дня

Не «мы пришлём отчёт в пятницу». Вы или ваш CTO можете зайти в любую систему в любой момент и увидеть текущее состояние.

✓ доступ выдан

Linear

Задачи, спринты, приоритеты, кто что делает. Видно блокеры, видно ETA. Бесплатный read-only гостевой доступ для заказчика.

✓ доступ выдан

GitHub

Приватный репозиторий с первого коммита в вашем GitHub-аккаунте. Каждый PR с описанием, скриншотами, чек-листом ревью.

✓ доступ выдан

Staging-окружение

Превью каждого PR разворачивается автоматически на отдельном URL (Vercel Preview Deployments). Можно зайти и потыкать новые экраны.

✓ доступ выдан

Notion (вики проекта)

Discovery-документ, спецификации, ADR, ритм встреч, контакты команды. Всё в одном месте. Гостевой доступ для всей команды заказчика.

✓ доступ выдан

Sentry

С первого дня деплоя — реалтайм-мониторинг ошибок. Ваш CTO видит, что происходит в проде, в любой момент.

✓ доступ выдан

Приватный Telegram-канал

Daily-апдейты, Loom-видео, быстрые вопросы-ответы. История сохраняется, можно поднять любое решение в архиве.

🔒 Все доступы выдаются с первого дня после kick-off. Если ваш текущий подрядчик не даёт хотя бы 4 из 6 — задайте ему вопрос, почему.

Команда

Кто работает над проектом и за что отвечает

Lead Engineer

full-stack senior

Ваш основной контакт. Один человек на проекте от kick-off до launch. У него весь контекст, все доступы, вся ответственность.

Загрузка: full-time

Backup Engineer

страховка

Второй senior, синхронизируется по проекту 2 раза в неделю. Если lead заболел / в отпуске — бэкап перехватывает за 24 часа.

Загрузка: ~10% времени

Project Lead

founder YappiX

Общая координация, эскалация спорных моментов, контроль качества, договорные вопросы.

Загрузка: weekly + on-demand

Дизайнер / спец по запросу

part-time

Дизайнер, ML-инженер, DevOps — подключается по необходимости для конкретных задач.

Загрузка: part-time, по факту

👤 Один человек = один источник правды. Это не «команда из 5 безымянных мидлов». Lead-инженер ведёт проект целиком, знает каждую строчку кода. Это снижает риски рассинхрона до нуля.

Финансы

Платёжные milestone — без сюрпризов в счёте

50%
Аванс

Когда: после подписания договора, до начала Architecture-этапа

За что: Резерв на старт работы команды

Документы: счёт + договор

30%
Mid-delivery

Когда: когда выполнено ~50% delivery-этапа

За что: Работа команды на полпути

Документы: счёт + промежуточный acceptance-акт

20%
Final

Когда: после подписания final-acceptance

За что: Передача в продакшен, документация, обучение

Документы: финальный счёт + закрывающие документы (УПД, акт)

💳 Возврат и эскалация. Возврат 100% аванса в первые 5 рабочих дней с момента kick-off, если решили не работать. Дальнейший возврат — пропорционально несделанной работе.

📄 Документы. Все закрывающие документы (УПД, счёт-фактура, акт) — в электронном виде через ЭДО (Diadoc, СБИС, Контур). По запросу — бумажные оригиналы по почте.

Анти-процесс

Что мы НЕ делаем — нарочно

Эти решения сделаны сознательно. Если вам нужна одна из «не-практик» ниже — мы не подойдём. Лучше скажем об этом сейчас, чем затащим проект, в котором всем будет плохо.

Не работаем без договора.

Никаких «давайте сначала начнём, потом подпишем». Договор → аванс → работа. Всегда в этом порядке.

Не раздуваем команду.

Один senior + AI вместо команды из 5. Если вам нужно «впечатлить совет директоров размером команды» — нам не по пути.

Не пишем код без тестов и CI.

Vibe coding в проде у нас невозможен — это контрактное обязательство. Если хотите «быстрее и без тестов» — нет.

Не делаем дизайн-систему с нуля без причины.

95% проектов — на готовой системе. Свою делаем только если правда нужна (Big Tech, уникальный домен).

Не работаем без NDA для критичных доменов.

Финтех, медтех, юридические данные — NDA обязателен.

Не врём про сроки.

Если контрактный срок под угрозой — узнаёте об этом за 48 часов, не «накануне дедлайна».

🎯 Этот список длиннее, чем у любой студии, которая «делает всё за все деньги». Это не недостаток. Это признак зрелости.

Цифры

Как процесс выглядит в цифрах — за последний год

97%

проектов сданы в контрактный срок

94%

клиентов рекомендуют (NPS)

8%

средний объём допработ vs scope

0

проектов с возвратом аванса в 2025

FAQ

Частые вопросы о процессе

Сколько времени занимает discovery?

От 30 минут (pre-discovery, бесплатно) до 5 дней (полноценный discovery с документом и архитектурной схемой). Точная длительность зависит от сложности задачи.

Что если я хочу остановить проект в середине?

Контрактное право, прописано в договоре. Возврат — пропорционально несделанной работе. Всё, что сделано до момента остановки — передаётся вам (код, документация, дизайны).

Кто владеет кодом?

Вы. Приватный репозиторий — в вашем GitHub-аккаунте с первого коммита (или в нашем с обязательной передачей в этапе 06). Stack open source, vendor lock-in отсутствует.

Можно ли передать наш текущий проект на ваш процесс?

Да. Делаем технический аудит (3–7 дней, часть discovery), оцениваем переход. Часто начинаем с переписывания процесса вокруг существующего кода — без полного rewrite.

Что если у нас уже свой PM / тимлид?

Прекрасно. Ваш PM становится точкой контакта между вашей командой и нашим Lead Engineer. Ритм коммуникации сохраняется. Мы интегрируемся в вашу систему, не наоборот.

Подписываете ли NDA?

Да. По запросу — до discovery, иначе включаем в договор. Для критичных доменов (финтех, медтех, гос) — NDA обязателен.

Что включено в стоимость, что — нет?

Включено: команда, AI-стек (Cursor, Claude Code, Linear, etc.), инфра на этапе разработки (Vercel/Supabase staging), деплой, документация, передача. Не включено: продакшен-инфра на ваш счёт после launch, домен, сторонние подписки (если нужны лицензионные).

Гарантия после launch?

Зависит от пакета: от 30 до 90 дней бесплатной гарантии (фикс багов, восстановление работы). Дальше — ретейнер или передача вашей команде.

Что если я не разработчик и не понимаю Linear / GitHub / Sentry?

Не проблема. На kick-off проводим 30-минутный онбординг по инструментам. Если вы не хотите туда заходить — не заходите, для вас есть Telegram-канал и weekly-демо.

Сколько проектов вы ведёте параллельно?

Один senior — максимум 2 проекта одновременно (один основной + один второстепенный). Это значит, что когда мы говорим «full-time», это правда. Не «10 проектов сразу, ваш где-то посередине».

Что если нам нужно больше команды (3+ инженеров)?

Подключаем больше lead'ов — по одному на параллельный поток. Например, frontend-поток и backend-поток. Координация — через Project Lead. На таких проектах процесс адаптируется.

Работаете ли в выходные / праздники?

Стандартно — нет. Daily-апдейты только в рабочие дни. Срочные хотфиксы в проде — да, по on-call SLA (есть в ретейнерных контрактах).

Готовы начать с pre-discovery?

30 минут, бесплатно, без обязательств. На звонке скажем «подходит / не подходит» прямо. Если подходит — пришлём договор в течение 24 часов. Москва и вся Россия.

Если ваш проект попадает в анти-процесс — мы сразу скажем.

Или позвоните: +7 995 095 55 93 · ИНН 9707055804